1.上门服务有哪些限制条件？
华为路由器上门服务需满足以下条件：
已购买全屋WiFi（华为路由H6、华为凌霄子母路由Q6网线版（华为路由Q6网线版）、华为凌霄子母路由 Q6 网线版 优享版、华为凌霄子母路由 Q7 网线版）产品。
房间已经预埋好网线，且网线已接通。
客厅及各个房间有网口。
华为路由器上门服务次数：
首次免费上门安装/调试参与次数只限1次（有效期：购买产品365天内）。
收费上门安装/调试参与次数不限。
2.什么时间可以上门？
上门服务时间如下：
上门服务申请时间：7*24小时。
可申请上门时间段：每天10：00-18：00任一时间段，以申请提交时显示的可预约时间段为准。
实际上门服务时间：以您与上门工程师最终沟通时间为准。
3.上门服务收费标准
华为路由器上门安装、调试服务收费标准请点击链接查询。
上门服务完成后，工程师会为您提供有效的发票或者收费清单。
发票的开具单位：由华为授权服务中心提供服务及发票，您可以放心选择。
发票获取方式：工程师现场提供收据，返回后邮寄纸质发票或发送电子发票给用户，用户无需承担邮费。
4.如何申请上门安装服务？
您可以通过我的华为APP、【华为终端客户服务】微信小程序、【华为终端客户服务】微信服务号、华为消费者业务官网、华为消费者服务热线等渠道预约上门服务。
在我的华为APP申请
打开“我的华为”APP，点击“服务 > 我要安装 > 问题描述（选填）>下单”，按照提示填写信息后提交。
在微信小程序申请
在微信服务号申请
在华为消费者业务官网申请
您可以登陆华为消费者业务官网，按页面指引完成申请。
拨打华为消费者服务热线申请
您可以拨打华为消费者服务热线950800申请上门服务。
5.如何查询上门服务进度？
您可以拨打华为消费者服务热线950800咨询上门服务进度。
6.如何修改、取消上门服务？
您通过官网、微信公众号提交上门服务申请后，无法自行修改或取消。如有需要，您可拨打华为消费者服务热线950800修改或取消上门服务。
申请渠道
修改或取消方法
自助渠道（官网/我的华为APP/微信小程序）、华为消费者服务热线950800
您在接到上门工程师联系电话时，将修改或取消诉求告知上门工程师即可，由提供上门服务的服务门店进行修改或取消。或您可拨打华为消费者服务热线950800修改或取消上门预约。
温馨提示
您在上门服务过程中遇到任何问题或疑问，都可以拨打华为消费者服务热线950800咨询。